RSS Feed



March 22,2008

Call center回憶錄之二。

給說中了,再寫的確是零八年的事了。


 


上一篇說我在這家公司應該不會有第二個一年,到寫這一篇的時候,我已經離開了。


或許離開了,我可以更放心的講。


 


記憶所及,由Interview,通知被取錄,直至training完畢,好像是兩星期的事情。


 


依公司的制度,所有新員工正式上班前需要先上四天的training。老實說,教的很多學的也很多,基本的product and service introduction,香港電訊業的development and comparative,應對上的selling skill negotiate skilltraining上都學懂了 概念。其實已經很受用。


 


記得第一次上call,心不期然呯噗呯噗的跳得很快,老是想「死啦我會唔會唔記得要講咩?」「如果佢問我呢樣果樣點算?」「如果佢用粗口鬧我又唔肯收線咁我係咪唔可以收線?」如果乜乜乜如果物物物。還目不轉睛地看著call flow生怕說漏了一個半個字。


 


而的確,任我自覺有多牙尖嘴利,我只不過是無實戰經驗的新人。而且call center裡盡是口才了得的人,我算得甚麼。所以實在有太多蝦碌事。


 


現在當我甚至可以一面編頸巾吃腿蛋治一面跟客人談天說地的時候,回想從前當然可笑,但這一年訓練得來不易。


 


多得老細。多得同事們。也多得我親愛的客人。


 


一年裡有太多的難忘的客人。當中有令人沮喪的無奈的會心微笑的生氣的吹脹的,一樣米養百樣人。





December 13,2007

又一個一年

臨近年尾總不期然回想一下過去一年發生過的值得記下的而依然記得的到底有甚麼。


 


也許每一年都應為自己寫個回憶錄。寫夠咁上下就可以出書。雖然讀者可能只有自己一個。


對。月底便要開始寫。


 


其實之不過是剛巧想起我待在公司不經不覺便已一年。而我想應該不會有第二個一年。


 


我想,這裡是很好的地方。因為我遇上很好的人。


 


最初是三個認識了七年的女孩子柴娃娃地走去call center,而最後只淨我一人。一位畢業了自有發展路向,一位受不了工作性質另某高就,不捨得但怎能強人所難。快樂便好。


 


說回工作。


 


這是一份曾經讓我很厭惡的工作。也許在香港,任誰也試過。在煮飯時看電視劇時專心打機時跟朋友煲電話粥時等電話時突然接到一個意料之外的來電。拿起聽筒才「喂」了一句,便有一段如錄音般的說話BILIBALA:「先生/ 小姐你好,xxxx呢邊打黎,我姓x架,想問返電話號碼係唔係xxxxxxxx?


 


友人笑說這工作厭惡程度好比清潔工人。我說你錯了。這是一份會令客人厭惡多於打工仔自身厭惡的工作。當然,情況偶有不同,這是telesales流失率高的原因。


 


而在入職後,我發覺我對這份工作雖不至於滿懷熱誠,但絕不抗拒。也許我天生是多言且喜歡包拗頸的人。


 


有心情再續。





November 26,2007

Laptop

我的舊laptop粒聲唔出便去了。陪葬品有我三年多以來所儲存的所有資料。感謝B替我取回一點點相片,少少都總好過無。


 


幾個月下來也在找一部新的laptop。我是不用destop的,沒有為什麼。左挑右挑之下,最後選擇了現在這台IBM (其實應該叫LENOVO,但我不喜歡)A說它已經是最好的了,若果要乎合我要求的話。他又說難得我不嫌IBM醜怪,而事實上我甚至是蠻喜歡它黑黑實實加上方型平面起角的。Asus我嫌它又厚又核突,Acer Compaq DELL HP我都拒諸門外,Sony樣靚但我是不用Sony機的,除了mobile phoneFujisu岩晒要求但係貴。原本很想買一部Macbook的,但它不支援3-D製作的software,又是徙氣。Samsungx系不太差但又是我的舊機的問題,熱。我的麻麻煩煩間接令thinkpad成為不二之選。


 


性能上的我不大懂,但有2GB RAM120GB HarddiskDVD-writer有十四吋芒而只花費$8300似乎已經很足夠。A叫我補充說這應該叫物超所值。


 


好朋友,拜託,生生性性。你有乜依郁我真係命都比埋你。





August 29,2007

頭痛

這兩天都在頭痛。


 


我是個慣性頭痛的長期患(?) 病者,老朋友對我的頭痛都見怪不怪,反正一個月總少不免兩三次,根本就是例行公事。中醫說我煙酒過多生活無規矩西醫說我血壓低營養不良,說甚麼也好其實不過是體弱多病。這些年都是這樣,死不了但一頭痛人都要瘋掉。吃了兩粒必理痛,喝一口茉莉花茶,可惜必理痛並不是茶點。


 


傳了一個短訊給K,我問他我是否快要死了,他笑說妳就想呀。


 


我當然不想。還有太多要做的事也有太多未完成的事。


 


但頭一痛我連最喜歡的妙手仁心也不要看,芝士蛋糕放在面前也吃不下,心愛的K說話也不想聽,做蛋糕做曲奇的興致也沒了,吃了藥就只管睡,睡醒了吃藥,再睡。簡直是謀殺時間。


 


但願多睡一點會長多一點肉,K老是說我太瘦了,顯得他虎背熊腰。好吧,那我努力做一隻小白豬好了:em_34





August 24,2007

(港式)New York Cheese cake

朋友生日,說想吃芝士蛋糕,於是便做了這個New York Cheese cake。兩三年沒做過蛋糕了,幸好手工還不至於退步。其實看見美國的New York Cheese cake面層都沒有白色的sour cream,也許這一種是港式的New York Cheese cake吧。那一種才是正宗的我至現在也攪不清楚,不過好吃便可以了,還是懶得深究。


 


 


 


後記。


我最後還是抵受不了芝士的誘惑,蛋糕分成八件,生日的朋友吃了一件,看更伯伯吃了一件,餘下的六件都成了我增肥的法寶,統統走進我肚子裡了。





August 19,2007

黑超狗

朋友說不快樂。我說不快樂那我哄你笑好不好。她說妳即管哄啦我就是笑不出來。然後我送她一份小禮物,她看見了果然笑出來。但水龍頭看見了卻笑不出來,牠說媽媽妳把我畫得好醜。


 



 


真的許久沒有作畫。幸而拿起畫筆畫畫時的感覺仍在。





August 18,2007

Double chocolate cookie

接力的是這個Double chocolate cookie,外層是鬆化的黑朱古力杏仁曲奇,裡面釀了一點白朱古力,母親很喜歡這款曲奇,她說那軟軟的口感很過癮。


 



 


其實曲奇我一向吃的不多,但最近發覺愈來愈喜歡弄這種小玩意,一口一塊的,經常不經意便會吃的很多,也許再多吃一點便會增肥成功。努力。





August 18,2007

Ovaltine Cookie

說過最近愛上做餅,當然不止一款sugar cookies。還有的是兩款從網上搜尋回來的食譜,都說互聯網認真偉大。


 


第一款是Ovaltine cookie,很濃厚的華田味,下回試試做一個華田加好立克的mix版,應該會不錯。


 













« December 2008
SMTWTFS
 
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31