用感恩的心，把自己縮小，心隨時歸零，就會發現人生處處充滿驚奇，世界也變大了。來自單親家庭的黃晴雯，在大學時期就身兼三個家教，以半工半讀方式完成學業，自稱與舞會無緣、最窮困時曾以十七元度過三餐的她，卻樂觀進取力爭上游，畢業後順利考上外界公認是「金飯碗」的無線電視台，擔任晚間新聞主播一職，集眾人目光於一身，黃晴雯在個人事業高峰卻能沉澱心態，將自己歸零，利用微薄的積蓄出國求學，繼續自我充實。
　　雖然黃晴雯外表光鮮，但卻經歷多次不為人知的苦難，她曾經歷三次難以想像的重大車禍，但仍以對生命的眷戀，順利走出生死垂危的關頭。黃晴雯不僅曾經在美國一場暴風雪的連環車禍中慘遭車子的追撞，數月無法行走；也曾在蜜月旅行中因車子失速撞上山壁胸脊受到暴力性骨折，差點兒四肢癱瘓。
　　黃晴雯憶及，在美國發生車禍時，先生冒著生命危險衝進火海將自己拖出送醫，醫生看著 X光片中嚴重傾斜的脊柱，搖頭跟她說，如果四十八小時內四肢出現痲痺狀，就必須開刀處理，存活率只有五成，當時，她四十八小時都沒闔過眼，帶著清醒的痛楚度過每一刻，秒針每走一格，她就會說一聲感謝。
　　黃晴雯說，生命中有太多的意外，直到現在她仍為當年車禍的後遺症所苦，或許很多人遇到這種事都會抱怨：「為什麼是我？我怎麼這麼歹命？」但相反地，她用感恩的心度過每個災難，因為活著的每一秒，都比上一秒更好。出身貧苦家庭的黃晴雯說，自己不是銜著金湯匙出生，但她反而為自己的平凡感到慶幸，「因為本來就一無所有，所以可以準備隨時歸零，重新出發，反而看到更寬闊的世界。」

這是一個發生在美國通用汽車的客戶與該公司客服部門間的真實故事。
一天，美國通用汽車公司的龐帝雅克（ Pontiac）部門收到一封客戶抱怨信，上面是這樣寫的：
這是我為了同一件事第二次寫信給你們，我不怪你們沒有回信給我，
因為我也知道大家都會認為我瘋了，但這的確是一個事實。
我們家有一個傳統的習慣：就是在吃完晚餐後，都會以冰淇淋來當飯後甜點。
由於冰淇淋的口味很多，所以每天在飯後才投票決定要吃哪種口味，
等大家決定後，我就會開車去買。
但最近我買了一部新的龐帝雅克後，問題就發生了。
你們知道嗎？每當我買的冰淇淋是香草口味時，車子就發不動。
但如果買的是其他口味，車子發動就順得很。
儘管這個問題聽起來很豬頭，但我是非常認真的。
為什麼當我買了香草冰淇淋，這部龐帝雅克就會秀逗，
而我不管什麼時候買其他口味的冰淇淋，它就是一尾活龍？
為什麼？為什麼？
儘管龐帝雅克的總經理對這封信心存懷疑，但他還是派了一位工程師去查看究竟。
當工程師去找這位仁兄時，很驚訝的發現：這封信竟是出自於一位事業成功、樂觀、且受了高等教育的人。
工程師安排與這位仁兄的見面時間剛好是在用完晚餐後，兩人於是一個箭步躍上車，往冰淇淋店開去。
那個晚上投票結果是香草口味，當買好冰淇淋回到車上後，車子又秀逗了。
這位工程師之後又來了三個晚上。
第一晚，巧克力冰淇淋，車子沒事。
第二晚，草莓冰淇淋，車子也沒事。
第三晚，香草冰淇淋，車子【秀逗】。
這位採取邏輯思考的工程師，當然是死不相信這位仁兄的車子對香草過敏。
因此，他繼續安排相同的行程，希望能解決這個問題。
工程師開始記下從頭到現在所發生的種種詳細資料，如時間、車子使用油的種類、車子開出及開回的時間等等，
根據資料顯示他有了一個結論：
這位仁兄買香草冰淇淋所花的時間比其他口味的要少。
為什麼呢？
原因是出在這家冰淇淋店的內部設置的問題。
因為，香草冰淇淋是最暢銷的口味，
店家為了讓顧客每次都能很快的拿取，所以將香草口味特別分開陳列在單獨的冰櫃，並將冰櫃放置在店的前端；
至於其他口味則放置在距離收銀檯較遠的後端。
現在，工程師所要知道的疑問是：為什麼這部車會因為從熄火到重新啟動的時間較短就會秀逗？
原因絕對不是香草冰淇淋的關係，
工程師很快地由心中浮現出答案，應該是『蒸氣鎖』。
因為當這位仁兄買其他口味時，由於時間較久，引擎有足夠的時間散熱，重新發動就沒有太大的問題。
但是買香草口味時，由於花的時間較短，引擎太熱以至於還無法讓蒸氣鎖有足夠的散熱時間。
有時候，即使某些問題看起來真是瘋狂，但它是真的存在；
如果我們每次在看待任何問題時，能秉持著冷靜的思考，去找尋解決的方法，這些問題將變得比較簡單，而不再那麼複雜或瘋狂。
當你碰到問題時，或當別人告訴你他的問題時，
請不要直接就反應說：那是不可能的（IMPOSSIBLE），而沒有投入一些真誠的努力。
仔細觀察【不可能IMPOSSIBLE】這個字，
你也許可以看到【我是有可能的I’M POSSIBLE】。
這個差別的關鍵就在於：我們看待一件事情的態度及理解力。

別埋怨自己老是碰不到好老闆，也別老是怪自己時運不濟，因為那不是你的「命運」，而是你自己的「選擇」！
一個明亮的清晨，一個小女孩打開一扇窗子向外張望，她看到窗外有個人正在埋葬她心愛的小狗，女孩為動物生命的殞落而淚流滿面。她的外祖父看到了，把小女孩牽到另一個窗台，打開窗，窗外是一片盛開的玫瑰花園，花瓣上的露珠正在晨曦中閃耀著光芒，那種晶瑩剔透就像是顆珍珠一樣。
小女孩望著繽紛的玫瑰園，很快就忘掉了原有的悲傷，開朗的心境使她的臉上泛起了燦爛的笑容。外祖父托起了外孫女的下巴說：「孩子，妳悲傷哭泣、心情鬱悶，是因為妳開錯了窗子。」
我很喜歡這個迷你又充滿生活感悟的故事，不論是生活或職場工作，我們都會經歷許多心情的起伏，在每一個心情的轉彎處，你都會在窗外看到不同的風景，重點是：你可以決定你要開啟的是哪一扇窗？
一位朋友到辦公室來，談到了這幾年工作的不順遂，訴說了辛苦打拚、不眠不休工作之後仍需另謀出路的無奈。聽完他的故事，雖然也頗為他遭受不公平的待遇而義憤填膺，但我終究也只能扮演好傾聽者的角色。在他的窗外，像是被原子彈轟過的廢壚一樣，草木不生，狼煙四起。
我帶著友人看著辦公室旁的落地窗，窗外是台北市捷運線的工程，圍籬內即將昇起一根根架起軌道的水泥柱，灌漿的預拌車不時地進出車站預定地，我告訴他我偶爾也會抱怨過馬路時的不方便，但大多數時候我都在心中倒數計時，因為再過三年，搭捷運可以不用轉車就通到住家附近了，那時內湖科技園區也不會那麼塞了，而且仰頭一望，台北盆地北郊的山巒就在眼前綿延，那如龍騰般的山脊就在雲霧間飛起，哪兒是龍頭、哪兒是龍尾都清晰可見……望著這絕佳的景致，朋友也似乎看出了興頭，直對那座小山凝視。
幾天以後，朋友打電話給我，在我送他離開之後，他一個人就往山的方向前進，找到了登山的步道，循著石階一步一步地前進，那天的黃昏，他就在山上的涼亭欣賞台北市夕陽的萬丈光芒，就在高處望著，將大直、內湖整個盡收眼底，突然領悟了用更高的視野來面對困境，他並不是一無所獲，他領悟了雖然辛苦，卻也累積了別人可能要花更多時間才能學會的東西，而且這些經驗、知識、人脈也許會在人生的另一個轉彎處再度發光，就在那一刻，他也開啟了人生最重要的一扇窗。
別埋怨自己老是碰不到好老闆，別覺得總是在職場上犯小人，別老是怪自己時運不濟，那不是你的「命運」，那是你的「選擇」！你可以選擇一個讓自己垂頭喪氣的窗外景色，也可以選擇窗外有著小鳥和著春光奏鳴的一片新綠，讓你對未來依舊保持熱望與期待。
一扇窗，就像一抹心情，有著無比神奇的魔力，重點是：你今天開對窗了嗎？

放暑假，兒子回家住，成天窩在他樓上的臥室裡。「也不知道兒子在幹什麼？」
有一天，我對太太說：「讓我上去瞧瞧。」「你千萬別去！」太太居然攔我：
「免得生氣。」「為什麼？」「因為亂得跟狗窩似的。」「真的啊！」
我伸伸舌頭：「不曉得他在宿舍裡，是不是也這麼亂。」「也亂！」
「也亂？他不是有女朋友嗎？」我說：「女朋友去，會不幫他收拾？」
太太一笑：「我早問過了，你知道兒子怎麼答嗎？他說女朋友的房間比他的還亂。」
「哎呀！年輕人的房間沒有不亂的。」一個朋友聽我抱怨，拍拍我：
「放心！等他結婚，自然就好了，不好也得好了，否則就真不好了。」
「這是什麼意思？」我不懂。「很簡單，當他進入社會，常有朋友到家來。
有人來，能不收拾嗎？就算沒人來，人去上班，在外頭忙，情緒一定亂，
回到家只希望清清爽爽的，如果再看到一團亂，兩個人非翻不可。」
他這話說得一點沒錯，我有次去個親戚家，兩口子正鬧彆扭，丈夫把我拉到裡面，打開臥室門，大聲問：「你看看！家！有這樣的嗎？」
他太太在外面聽到了，立刻拉著嗓子喊：「我從年輕就這樣，你怎麼不嫌我啊？
搞到今天，看我什麼地方都不順眼。」丈夫一下子被堵住了，停了幾秒，
吼回去：「此一時也，彼一時也！妳不是大小姐了，妳是太太！」
「那你就去找太太，」太太又吼了回來：「我現在還是大小姐！」
我有個老朋友，最近離婚了，理由很抽象──太太嫌他太「愛現」。
只是，我這個朋友，跟我相交半世紀了，我從沒見他不愛現的時候。
小學，他為了現給女生看，能背整本「小學生字典」；中學他去教堂「現」，
聖經上用紅藍綠筆畫得比牧師還多；大學，他跟我學畫，能整夜不睡覺地趕工，
只為了要讓我驚訝他能畫得又快又好。進入社會，他演電視劇，不演戲的時候，走在街上還是現，逗得人人都盯著他看。
他跟他前妻也是在街上認識的。「他是個甘草人物，團體裡有了他，就有生氣了。」
記得二十年前，他女朋友在婚前對我說：「他的才華，沒話說。」
他的才華是沒話說,所以能把那傑出的女朋友，由馬路上吸引到臥室裡，成為他的妻。
只是，曾幾何時，他的愛現竟成為他的致命傷。會不會也是「此一時也，彼一時也」。
因為成了丈夫，就應該老成持重，不再活潑愛現呢？
太太不收拾，丈夫可能會抱怨，妙的是，老婆如果太愛收拾，丈夫也可能怨。
有個朋友最近總對我訴苦：「現在啊！我沒覺得有老婆，只覺得有個菲傭，
每天吃完晚飯，她能用兩個鐘頭在廚房裡擦擦洗洗，擦洗完了，也累垮了，洗個澡就自己去睡了。
結果你知道嗎？下班回家，跟她說句話的時間都沒有。連放假，都不閒
著，東掃掃、西擦擦，搞不好，哪天把我都當垃圾掃出去了。」
我怔了一下，笑問：「我只記得十幾年前，常聽你讚美你女朋友多愛乾
淨，說到她家，發現她家裡一塵不染，什麼東西都安排得井井有條。還說
你一向鼻子敏感，可是到她家全好了。我問你，你是不是說過？」
他點頭。「於是你娶了她，而且到現在十幾年，鼻子都不敏感了，對不對？」
我再問。他又點頭。「那時候，你覺得有潔癖是她的優點，為什麼現在又覺得
是缺點了呢？」我問：「是她改了，還是你變了？」
人總是在變， 此一時也彼一時？
每個人都總在變，即使身體沒變，感覺也可能變。好比在火車站，別的車子移動
了，你卻覺得是自己的車在動。當自己的車移動時，又錯以為另一輛車在動。
一切都沒變，變的可能是感覺！人多難捉摸啊！
一個吸引你的妖嬈女子，在成為你老婆之後，那妖嬈就可能被你譏為淫賤。
一個被妳讚賞為急公好義的人，成為妳的丈夫之後，就可能被妳評為好管閒事。
一個豪放大方的朋友，成為你的職員之後，就可能被你責備「公私不分」。
一對相戀的情侶，結婚之後，一切都沒變，卻可能「相愛容易，相處難」，
使婚前一切的優點，都變為對方眼中的缺點。
為什麼不想想，妳當初為何看上他？為什麼不想想，如果他真不灑脫了、
不再整齊了、不再逗趣了、不再豪情了…他還是不是妳原來心中的那個他？
當你們彼此說對方變了的時候，會不會兩個人都沒變，變了的只是那種感覺、
那點情懷、那分默契？

1、寬容
一只小豬、一只綿羊和一頭乳牛，被關在同一個畜欄里。有一次，牧人捉住小豬，牠大聲號叫，猛烈地抗拒。綿羊和乳牛討厭牠的號叫，便說：「他常常捉我們，我們並不大呼小叫。
小豬聽了回答道：「捉你們和捉我完全是兩回事，他捉你們，只是要你們的毛和乳汁，但是捉住我，卻是要我的命呢!
立場不同、所處環境不同的人，很難了解對方的感受；因此對別人的失意、挫折、傷痛，不宜幸災樂禍，而應要有關懷、了解的心情。要有寬容的心！

2、靠自己
小蝸牛問媽媽：為什么我們從生下來，就要背負這個又硬又重的殼呢？
媽媽：因為我們的身體沒有骨骼的支撐，只能爬，又爬不快。所以要這個殼的保護！
小蝸牛：毛蟲姊姊沒有骨頭，也爬不快，為什么她卻不用背這個又硬又重的殼呢？
媽媽：因為毛蟲姊姊能變成蝴蝶，天空會保護她啊。
小蝸牛：可是蚯蚓弟弟也沒骨頭爬不快，也不會變成蝴蝶他什么不背這個又硬又重的殼呢？
媽媽：因為蚯蚓弟弟會鑽土,大地會保護他啊。
小蝸牛哭了起來：我們好可憐，天空不保護，大地也不保護。
蝸牛媽媽安慰他：「所以我們有殼啊！」
我們不靠天，也不靠地，我們靠自己。
　　
3、鯊魚與魚
曾有人做過實驗，將一只最凶猛的鯊魚和一群熱帶魚放在同一個池子，然后用強化玻璃隔開，最初，鯊魚每天不斷衝撞那塊看不到的玻璃，耐何這只是徒勞，它始終不能過到對面去，而實驗人員每天都有放一些鯽魚在池子里，所以鯊魚也沒缺少獵物，只是它仍想到對面去，想嘗試那美麗的滋味，每天仍是不斷的衝撞那塊玻璃，它試了每個角落，每次都是用盡全力，但每次也總是弄的傷痕累累，有好几次都渾身破裂出血，持續了好一些日子，每當玻璃一出現裂痕，實驗人員馬上加上一塊更厚的玻璃。
后來，鯊魚不再衝撞那塊玻璃了，對那些斑斕的熱帶魚也不再在意，好像他們只是牆上會動的壁畫，它開始等著每天固定會出現的鯽魚，然后用他敏捷的本能進行狩獵，好像回到海中不可一世的凶狠霸氣，但這一切只不過是假像罷了，實驗到了最后的階段，實驗人員將玻璃取走，但鯊魚卻沒有反應，每天仍是在固定的區域游著它不但對那些熱帶魚視若無睹，甚至于當那些鯽魚逃到那邊去，他就立刻放棄追逐，說什么也不願再過去，實驗結束了，實驗人員譏笑它是海里最懦弱的魚。可是失戀過的人都知道為什么，它怕痛。

 4、神跡
法國一個偏僻的小鎮，據傳有一個特別靈驗的水泉，常會出現神跡，可以醫治各種疾病。
有一天，一個拄著拐杖，少了一條腿的退伍軍人，一跛一跛的走過鎮上的馬路，旁邊的鎮民帶著同情的回吻說：「可憐的家伙，難道他要向上帝祈求再有一條腿嗎??」這一句話被退伍的軍人聽到了，他轉過身對他們說：「我不是要向上帝祈求有一條新的腿，而是要祈求祂幫助我，叫我沒有一條腿后，也知道如何過日子。」試想：學習為所失去的感恩，也接納失去的事實，不管人生的得與失，總是要讓自已的生命充滿了亮麗與光彩，不再為過去掉淚，努力的活出自己的生命。
　　
5、釣竿
有個老人在河邊釣魚，一個小孩走過去看他釣魚，老人技巧純熟，所以沒多久就釣上了滿簍的魚，老人見小孩很可愛，要把整簍的魚送給他，小孩搖搖頭，老人驚異的問道：「你為何不要？」小孩回答：「我想要你手中的釣竿。」老人問：「你要釣竿做什么？」小孩說：「這簍魚沒多久就吃完了，要是我有釣竿，我就可以自己釣，一輩子也吃不完。」
我想你一定會說：好聰明的小孩。錯了，他如果只要釣竿，那他一條魚也吃不到。因為，他不懂釣魚的技巧，光有魚竿是沒用的，因為釣魚重要的不在“釣竿”，而在“釣技”。
有太多人認為自己擁有了人生道上的釣竿，再也無懼于路上的風雨，如此，難免會跌倒于泥濘地上。就如小孩看老人，以為只要有釣竿就有吃不完的魚，像職員看老板，以為只要坐在辦公室，就有滾進的財源。

個案1：
有一婦女手提包被偷，里面有手機、銀行卡、錢包等。 20分鍾后，她打通了老公的電話，告訴自己被偷的事。
老公驚呼：“啊，我剛才收到你的短信，問咱家銀行卡的密碼，我立馬就回了！”他們趕到銀行時，被告知里面所有的錢都已被提走。小偷通過用偷來的手機發送短信給 '親愛的老公' 而獲取了密碼，然后在短短20分鍾內把錢取走了。
提醒：
不要在手機通訊錄中暴露自己與聯系人的關系，忌用 “家電” 、“ 老公”、“爸媽”等稱呼。一律用名字，字越少越安全。
個案2：
有三位自駕游的朋友不慎連人帶車跌落一百五十公尺深的山谷，受困四日三夜后，才獲救。其間，他們曾多次想以手機向外求救。無奈一只被摔壞，一只沒電了，一只收訊不良。他們還多次移動位置以尋找較佳的收發信號地，但都不成功。如果這三位人士平常就知道１１２專線，緊急時刻也能知道如何用那只收訊不良的手機撥出１１2專線，相信他們可以很快獲救。
提醒：
全國各地通用的１１２專線，在手機打開后即使沒有接收信號，甚至電力極為微弱，任何廠牌的手機在任何地點皆可撥通。撥出１１２后，馬上會進入語音說明如下 ∶這里是行 動電話１１２緊急救難專線，如果您要報案，請撥0，我們將會為您轉接pol.ice局；如果您需要救助，請撥９，我們將會為您轉接消防局。中文講完后，會以英文重述一遍。此時只要撥0或９，一定會有人接聽。以三位人士所處的情況，或登山迷途或遭遇其它困境 時，應撥９，將可獲得及時的救助。
為測試此項功能，本人曾數次至偏遠深山等收信不良處實地測試，結果是百試百 靈。希望大 家都能知道１１２這項手機功能，也希望大家能互相轉告。並且每個人應實地至荒郊野外測 試三次以上，以增加記憶和使用能力。
個案3：
有位同事的侄子在英國念書大約一年半，他喜歡吃速食杯面。后來，這位留學生因身體不適去醫院看病，醫生發現他的胃壁附著一層蠟！
原來，杯面的容器里包含一種可食用的蠟！各位下次吃杯面的時候摸摸看杯壁是不是覺得滑滑的，那就是了。而長時間的食用杯面，將造成我們的肝髒無法分解這種食用蠟。
最后，這位留學生不得不尋求手術治療以移除這層蠟，不幸去世。
提醒：
吃泡面的時候，盡量把面拿出來，另外用碗來泡食，不要用碗面、杯面所附的容器直接衝開水食用。哪怕是出差，也要帶上一只大茶缸泡面用。為了自己的身體，不要偷懶啊！
個案4：
我聽過一件很可怕的事：有一天，一個 21歲男生戴著隱形眼鏡去參加一個烤肉野聚會！就在他開始以木炭生火之后的几分鍾，他突然大叫一聲，然后很痛苦的跳來跳去，在地上打滾……全場的人都吓呆了，沒人知道究竟發生了什么事？大家趕緊送他到醫院，醫生檢
查后遺憾地說，他的眼睛失明了！
提醒：
參加野外燒烤或任何有可能接觸到火源的時候，請不要戴隱形眼鏡！因為隱形眼鏡是用塑膠制成的，過熱的溫度會熔化我們眼中的隱形眼鏡！
個案5：
蘇西跌倒了，雪麗看到蘇西跌倒就立刻問了蘇西“三個問題”。她見蘇西無法回答這三個問題，就立即打120電話求救。雖然當時蘇西的血壓正常，看起來也沒有中風的樣子。但因為雪麗有“三個問題”的認知常識，堅持把蘇西送到醫院救治，使蘇西很快康複而沒有留下后遺症。
提醒：
有時候中風的征兆很難辨識，常因為中風患者旁邊的人沒有適時發現，延誤救治而使患者腦部受損。我們要問患者的三個問題是：要求病患展示笑容；要求病患兩只手都舉起來；要求病患說出一句簡單的話。如果病患無法做到這三點，周圍的人就應該立即打120救護電話，並且告訴隨車的救護人員這是中風的征兆。如果我們能夠廣泛傳遞並且應用這種詢問方式，測試中風征兆，就可以迅速診斷治療中風患者，最大限度地避免患者腦部受損